After-sales
售后与退款说明
本说明适用于 SK-001｜餐馆回本估算 服务。服务提供方：北京餐鸟科技有限公司。
情形
可以提出核查申请的情况
如果出现以下情况，用户可以通过当前官方客服 / 售后入口提出核查申请：
- 01重复扣款
- 02支付成功但权益未到账
- 03系统故障导致已支付服务无法正常提供
- 04收费次数与实际完成测算次数存在争议
- 05明显的技术异常
当前官方客服 / 售后入口：公众号｜面总老祁。
核查
核查与服务完成认定
对于已经正常形成正式测算结果的单次服务，原则上视为该次服务已经完成。
如果用户对收费状态、权益到账或测算完成状态存在异议，将根据支付记录、实际调用记录和计次记录进行核查。
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